ベトナムの洗濯店を調べてみた。6kgの宅配袋、アオザイ、スニーカーの靴底修理

ベトナム生活図鑑 第14回｜情報確認：2026年9月

洗濯物をまとめて渡し、乾いた状態で受け取る。ベトナムのgiặt sấyは、洗うことを表すgiặtと、乾燥させるsấyを組み合わせた言葉です。giặt ủiならアイロン掛け、giặt khôならドライクリーニングが加わります。店の看板に似た言葉が並んでいても、料金に含まれる作業は同じではありません。

ホーチミン市のHERAMOでは日常衣類を6kgまでの一回分として扱い、ダナンの地域店には1kg単位の料金があります。さらに、アオザイや婚礼衣装、ぬいぐるみ、スニーカー、革のバッグも別メニューです。洗濯店の料金表を開くと、住まいと衣服の間にあるさまざまな物が、どんな単位で預けられているかが見えてきます。

洗濯機のある家からも、乾燥のために持ち込む

洗濯店を使うのは、家に洗濯機がない人だけではありません。ニンビン紙のThúy Hà記者が2025年2月22日に掲載した取材記事で、Phạm Thị Viさんは、自宅に洗濯機があっても湿気で衣類が乾かず、毛布や上着を店へ持ち込んだと話しています。舞台は北部の当時のホアルー市。春先の湿った空気と霧雨が続く「nồm ẩm」の時期でした。ニンビン紙の洗濯店・利用者への取材

取材先のGiặt là 35では、三人の従業員が通常より二時間長く働き、朝7時から夜8時まで対応。店主は返却まで約二日と説明していました。その時期、その店の記録ですが、注文の理由が単なる時間の節約ではなく、家で洗った物を乾かせないことにもあると分かります。ホーチミンの宅配型サービスや、ダナンのホテル集配だけでは見えない、北部の季節的な使われ方です。

1kgずつの料金と、6kgまでの一回分

HERAMOの通常の洗濯・乾燥は、最大6kgまで一回15万ドン。5回分のパッケージを利用すると、一回当たり12万ドンと案内されています。少量の衣類を一点ずつ数える方式ではなく、一回の処理量に上限を設ける方式です。

追加の洗濯や白物を別に洗う枠は6万ドン。見出しは「最大3kg」、説明は「3kg未満」と表記が分かれているため、ちょうど3kgの場合の扱いは確認が必要です。アイロンを掛けて畳む作業は一点1万5,000ドンで、別項目になっています。6kgまで15万ドンという数字に、すべての衣類のアイロン掛けまで自動的に含まれるわけではありません。HERAMOの料金表

この料金単位を知ると、衣類の袋の扱いが具体的になります。色物を含む普段着を一回分にまとめる場合と、白い衣類を分ける場合では、依頼する枠が変わります。また、乾いて畳まれた状態で十分なTシャツと、しわを伸ばして受け取りたい服では、仕上げの注文も別です。重量だけでなく、分け方と仕上げ方が請求の構成要素になっています。

ダナンでは、持ち込みとホテル集配で単価が変わる

ダナンのLaundry Expressは、Tô Hiến Thành通り35/30にある店です。通常サービスは24時間以内を目安とし、店へ持ち込む衣類は色を一緒に洗う場合で1kg当たり1万5,000ドン、白物と色物を分ける場合で2万ドン。ホテルで受け渡すと、それぞれ2万5,000ドン、3万ドンと案内されています。

約4時間を最短の目安とする急ぎ仕上げは1kg当たり5万ドンで、機械洗いと乾燥ができる通常衣類が対象です。受渡し時刻は個別に調整します。アイロン掛けは一点2万ドンの別料金で、日焼け止め、口紅、油、かび、色移りなど特殊なしみへの処理も通常料金には含みません。ホテルへ袋を渡せばどんな汚れも同じ単価で落とす、というメニューではないのです。Laundry Expressの料金・集配案内

同じダナンでも、Hải Sơn通り155番のHappy House Laundryは、衣類を1kg当たり1万〜2万ドン、靴を一足4万〜5万ドン、シーツやカーテンを1kg当たり1万5,000ドンからと掲載しています。毛布は1kg当たり1万8,000ドンからで、衣類とは料金欄が分かれています。

この店の営業時間は毎日6時〜22時30分。連絡には電話のほかZaloやFacebookを使い、集荷の際に数量と状態を記録すると説明しています。専用アプリを持つチェーンだけでなく、日常使いのメッセージサービスで受渡しを調整する地域店もあります。Happy House Laundryの公式案内

ホーチミン市のGiặt Xanhも、重量制を使うチェーンです。料金表の洗濯・乾燥欄は1kg当たり1万ドンから、最低注文額3万ドン。冒頭には9,000ドンからという広告もありますが、ここではサービス別料金欄を使っています。店舗一覧にはNhất Chi Mai通り120番、Bình Giã通り94番、Lê Trung Nghĩa通り76番などの住所が掲載されています。

同社は顧客ごとに洗濯と乾燥の一回分を分けると案内し、注文の状態をメッセージやアプリで知らせる仕組みも紹介しています。kg単位で料金を示すことと、他の人の衣類と混ぜて洗うことは同じではありません。料金の単位とは別に、店がどんなまとまりで処理するかが決められています。Giặt Xanhの料金・店舗案内

HERAMOは、スマートフォンで預けた物の工程を追う

HERAMOは2017年に始まったサービスで、2026年9月に確認した公式トップページはホーチミン市内9拠点と案内しています。顧客数は16万2,000人以上、扱った物は46万7,000点以上という自社表示があります。集計の締め日は示されておらず、年間の市場規模ではありません。他のサービスページには異なる顧客数もあるため、ここではトップページの説明に限定しています。

依頼の入口はアプリ、ウェブサイト、店舗など。集荷後は受け付け、処理、検品、梱包、返却という工程をアプリで確認する仕組みになっています。同社は自社の集配担当者を置き、9〜21時にホーチミン市内で受渡しを行うと説明しています。HERAMO公式サイト

ここで追跡するのは、宅配便が今どの道を走っているかだけではありません。預けた靴や衣類が、洗浄中なのか、検品中なのか、梱包まで終わったのかという店内の工程です。衣類の袋を手放した後も、どの段階にあるかを見られることが、サービスの説明の中心に置かれています。

宅配は「行きと帰り」で一組。ただし料金表は片道

HERAMOの集配規約は、汚れた物を受け取る一回と、処理後の物を返す一回の、二方向の移動を前提にしています。一方で表にある金額は片道分です。たとえば旧1区、3区、4区、5区、10区、フーニュアンなどの区域では、60万ドン未満の通常の注文は片道4万ドンと掲載されています。

かさばる物には別の扱いがあります。高さまたは長さ60cmを超えるぬいぐるみ、機内持ち込みサイズ以上のスーツケース、大きな布製品、ゴルフバッグ、ベビーカー、大型カーペットなどが例示されています。衣類の袋と、大きなぬいぐるみでは、同じ集配サービスでも運ぶ条件が違うのです。HERAMOの集配規約

区域によっては毎日集配するわけでもありません。規約の旧9区・12区・Thủ Đứcは水曜と日曜、Bình Tânは水曜と土曜です。地域表は旧区名によるサービス区分で、現在の行政地図とは別に読む必要があります。指定日に受け渡せるかどうかも、処理日数と同じくらい予定に関わってきます。

到着した集配担当者の待機は最大5分。時刻と住所を確認した後に利用者が不在だった場合も、一回の集配として数えると規約にあります。洗う前と仕上がった後の二度、受け取る人の予定を合わせる必要があり、不在で受け渡せなくても、料金上は往復二回だけで終わらない場合があります。

アオザイと婚礼衣装は、普段着の袋とは別に預ける

HERAMOのドライクリーニングには、ドレス、ウエディングドレス、アオザイの区分があります。表示されている通常の処理時間は3〜4日。日常衣類の宅配洗濯で掲げる24時間とは別に、衣装ごとの処理時間が設けられています。

標準と専門処理の二つの区分があり、シルク、ベルベット、天然の毛や革などの素材、ブランド品、価値が1,000万ドンを超える品は、専門処理側に案内されます。素材と価値によって扱いを分ける仕組みで、単にアオザイという名称だけで一律に処理するわけではありません。HERAMOの衣類別クリーニング案内

同じ一覧には韓服、ジャンプスーツ、バイク用の衣類、ヘルメット、ネクタイなども載っています。結婚式で着る衣装から移動用の装備まで、衣類以外も受け付けます。ドライクリーニングの工程には、識別タグと写真の登録、汚れの部分処理、形を整える機械、アイロンやプレスがあり、返却は形を保つ専用のU字型ボックスで行うと説明しています。畳んだ普段着の袋とは、戻ってくる姿も異なります。

スニーカーの洗浄は、靴を特定するタグから始まる

靴の手入れは、衣類の洗濯とは独立したサービスになっています。HERAMOの靴洗浄の説明では、まず靴を分類し、識別用のタグを付け、状態に応じた工程を決めます。表面だけでなく内側や靴底も扱い、検品と梱包を経て返す流れです。

使用する製品としてJason MarkkやCrep Protect、革靴の手入れではフランスのSaphirを挙げています。スニーカー、革靴、スエード、ブーツ、パンプスといった区分があり、同じ「靴を洗う」でも使う道具と処理が変わります。HERAMOの靴ケアサービス

現地のメニューでは、こうした手入れをspa giàyと表すことがあります。人が通うスパではなく、giày、つまり靴のケアです。洗浄のほか、黄ばみへの処理や色の補修が並ぶため、泥を落として乾かすだけの注文より広い意味で使われています。ブランド名や素材の区分を見ると、預かる側がどこを別作業として扱っているかが伝わります。

靴底を貼る25万ドンと、交換する73万ドン

HERAMOの靴修理ページでは、靴の本体と底の接着が剥がれた場合の貼り直しが25万ドンから、底やヒールの交換が73万ドンからと表示されています。靴底の縫い直しは35万ドン。汚れを取る作業と、構造を直す作業は別の項目です。

色の復元や塗り替えは50万ドンからで、もとの色を戻すだけでなく、別の色へ変える相談も受け付けています。革靴の通常の磨きは12万ドン、鏡面仕上げの磨きは60万ドンと分かれています。履ける状態へ戻す修理と、見た目を整える仕上げにも、それぞれ別の名前と料金があるのです。HERAMOの靴修理メニュー

これらは最低料金を含むメニュー表示で、実物の状態を確認してから見積もります。

バッグには、革だけでなく金具や持ち手のメニューがある

HERAMOのバッグ向けサービスでは、洗浄が35万ドンから、色の復元が60万ドンから、革の手入れが39万ドンからと案内されています。金属パーツの磨きは27万ドンからで、対象として留め具、ロゴ、チェーンなどが挙げられています。

持ち手、ストラップ、縫い目の修理も27万ドンから。内張りの破れやファスナーなどにも対応する説明があり、バッグ全体を一つの素材とみなしていません。形が崩れたバッグの形状回復は100万ドンからという別項目です。HERAMOのバッグケア・修理

依頼時には、まず写真を送って概要を相談し、持ち込みか集荷を選びます。その後、実物を検査して作業内容と料金を確定する流れです。革の表面、内張り、金具、持ち手では不具合の出る場所が違うため、写真での相談と実物を見た見積もりを二段階にしていることが、公式の受け付け説明から分かります。

ぬいぐるみや家具も、別の洗濯物になる

HERAMOは、ぬいぐるみを専門のサービスとして紹介しています。2024年10月22日公開、2026年9月5日更新表示の説明では、布や毛足のある素材などを対象にし、素材・汚れ・大きさを確認してからタグを付け、写真をシステムへ登録するとしています。洗浄後も状態を確認して梱包する工程です。衣類と異なり、ふくらみのある形ごと預ける物です。ぬいぐるみ洗浄の公式説明

家の中の大きな布製品にも料金表があります。ソファは20万〜55万ドン、マットレスやトッパーは39万ドン、カーペットは1平方メートル当たり2万5,000ドンから。衣類ではkg、靴では一足、カーペットでは面積というように、品物に応じて数え方が変わります。HERAMOの家具・布製品ケア料金

マットレスはゴム、スプリング、圧縮綿など、ソファは一人掛け、長椅子、L字、U字に分かれています。作業は状態確認と見積もり、表面のほこりの吸引、洗浄液の塗布と吸引、検品という流れです。最後に利用者が仕上がりを確認して検収書へ署名する工程もあり、衣類を袋に入れて店へ送るサービスとは受渡しの形が違います。

高価な品には、有料の補償上限を選ぶ仕組みも

バッグや靴のように、一点の価値が大きく異なる品に向けて、HERAMOはGói an tâmという追加パッケージを用意しています。名称は「安心パッケージ」に当たります。基本は一点2万ドンで補償上限1,000万ドン、標準は5万ドンで2,000万ドン、上位は15万ドンで5,000万ドンです。

対象は、サービスの利用中に破損や紛失が生じ、HERAMO側の責任と認められる場合。利用規約に基づく仕組みで、どの損害にも表示上限が自動的に支払われるわけではありません。通常の洗浄代とは別に、預ける物に応じて購入する項目です。追加補償パッケージの公式条件

適用範囲はドライクリーニング、靴、リュック・バッグのケアで、問題が生じた品物そのものにパッケージを購入していることが条件です。申告は返却完了から48時間以内。購入証明には紙や電子の領収書、メール、加工していない画像が挙げられ、手書きの領収書は受け付けないとしています。高価な物を預けるときには、品物だけでなく購入時の記録も関係します。

Wash Friendsは、洗濯・乾燥後に重さを量ると説明する

北部で展開する洗濯チェーンの一つがWash Friendsです。韓国で2012年に始まり、ベトナムには2019年9月に進出したと説明しています。公式ホームページはベトナムで90店超のフランチャイズ店舗を案内していますが、これは同社の表示であって、全国の洗濯店総数ではありません。Wash Friends公式サイト

同社のホームページには、洗濯して乾燥させた後にkg数を量るという説明があります。濡れたまま持ち込んだ物の重さではなく、処理後の重さを示す案内です。さらに色や素材で分け、約束した日程で家へ返すとも説明しています。ただし、ここに全国一律のkg単価は載っておらず、店舗ごとの見積もり金額までは分かりません。

カーテンのサービスでは、布製、薄い透ける生地、日よけ用を挙げ、自宅での取り外しから洗浄、再設置までを案内しています。洗った物を届けるだけでなく、窓に掛かった状態へ戻すところまでが依頼の範囲になる例です。衣服と寝具だけではなく、外して運ぶ手間のある住まいの布製品にも洗濯店が関わっています。Wash Friendsのサービス案内

洗う機械の名前も、店の運営会社とは別にある

Wash Friendsが紹介する設備には、LG、Huebsch、Speed Queen、Real Starなどのメーカー名が並びます。店の看板と洗濯機のブランドは同じとは限りません。自社の店舗だけでなく、機器の選定や保守も含めて展開する企業であることが、会社案内に表れています。Wash Friendsの会社案内

Wash Friendsが2026年7月に公開したSamsung製の業務用洗濯機・乾燥機の紹介では、参考の運転時間を洗濯約36分、乾燥約45分としています。これは素材、量、設定によって変わる機械の運転時間で、集荷から返却まで81分という約束ではありません。洗う前の仕分けや洗った後の仕上げ、受渡しは、機械が回っている時間とは別に残ります。Samsung製設備に関する紹介

出典：各社の公式サービスページ・料金表・規約、署名のある現地紙の取材記事。価格は2026年9月29日の掲載ページ確認時の表示で、素材・状態・集配区域等によって変わります。自らの訪問取材ではなく、公開資料に基づく記事です。